Preguntas frecuentes

¿Como es el proceso de envio?

El tiempo estimado de envió después de confirmar el pedido es de 4 a 7días hábiles dependiendo de la ciudad a la que enviemos tu pedido. tener en cuenta que contamos con alta demanda de pedidos diariamente. 

¿Como puedo saber si mi pedido fue exitoso? 

En el momento que  confirmes tu pedido con los datos de entrega recibirás una confirmación del pedido vía whatsapp confirmando los productos adquiridos, así como el número de guia asignado a tu pedido, si tienes alguna duda del proceso puedes escribirnos al whatsapp:3224568802 

¿Cuanto tiempo tengo para un cambio del producto?

Nuestras politicas establecen que el cliente tiene 10 días ¨una vez recibido el producto¨ para notificar el motivo del cambio del producto.

Nuestra politica establece que 
al momento del cambio, debemos de recibir el producto en optimas condiciones, sin señales o  defectos de uso, de lo contrario no poder hacer el cambio de producto.

Ojo: Los costos de los envios del ´´cambio del producto´´ corren por cuenta del cliente.

 Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para iniciar un cambio. whatsapp:3224568802  correo: cmventas.company@gmail.com